平日9－18時♪外資系オーディオ製品のカスタマーサポート・オペレーター募集★ 人気の土日祝休み♪★未経験者歓迎★ ※残業少なめでライフワークバランスを重視しています。

▼仕事内容 外資系オーディオ製品のカスタマーサポートの業務 イヤホン・スマートフォン、スマートウォッチについて 電話・メール・チャットにて日本語で対応します。 ・イヤホンの設定手順は？ ・専用アプリケーションの使用方法を教えて ・SIMの周波数帯は？など ※入社研修もあり、安心して応募してください。 ※デビュー後もトレーナーや先輩スタッフがサポートしてくれるので安心です。 ※研修資料は一部英語表記ですが日本語で研修実施します。Web翻訳も使用可。 ▼研修内容 ▼入社研修4週間 【座学研修　2週間】 製品やマニュアルなど業務に必要な基礎知識を学びます。 【OJT研修　2週間】 お客様のコールのモニタリングやメール・チャット対応を確認したり、トレーナーや 先輩のサポートを受けながら実際にお客様からの問い合わせに対応しながら学んでいきます。 ▼サポート体制 基礎から学べる座学研修＆サポート体制！ ・デビュー後もトレーナーや先輩スタッフが傍にいるので、 すぐ質問が出来るオフィス勤務ならでは◎ ・オーディオ製品を実際に手に取って確認したり、 知識を習得しながら楽しくスキルアップ出来ます。 ▼イヤホン・スマートフォン、スマートウォッチについて ▼電話・メール・チャットにて日本語で対応します。 ・イヤホンの設定手順は？ ・専用アプリケーションの使用方法を教えて ・SIMの周波数帯は？ 研修資料は一部英語表記ですが、 日本語で研修実施しますので安心です。 ▼入社日　2025年7月、8月　※入社日応相談！ ※希望入社日をお伝えください。 ▼スタッフの声 〇入社研修もあり、デビュー後も業務中に新製品をいち早く触ることが出来るので、日々ワクワクしながら仕事をしています。 （40代女性） 〇最先端デバイスを取扱うことに最初は不安がありましたが、サポートしてもらいながら対応できるため、安心してお客様にご案内できるようになりました。　　 （30代女性） ▼入社後のキャリアップ ・入社半年後には転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。 ・年2回4月と10月に登用試験あり ・受験資格：入社より6か月以上経過しているすべての契約社員 誰でもエントリーができる制度のため、是非タイミングがきたら チャレンジしてみてください！ ▼コンセントリクスの取り組み ★2024年 働きがい認定企業に選ばれました★ 日本の認定企業はわずか38%！ 弊社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることで認定されました。 ※従業員の満足度を大切にしている企業です ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート実施 ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地球環境保全への取り組み ▼魅力ポイント ●外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！ ●定期的に上司と面談を実施、これから頑張りたいこと、 困っていることなど、直接相談可能です。 ●服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ ジーンズとスニーカーもOK（ダメージジーンズはNG） ●日本語対応ですが、マニュアルなど社内で 英語に触れる事も多く、英語を学べる環境もあり ▼待遇 各種社会保険完備 通勤費全額支給 シフト勤務 手当残業手当支給 育児支援制度 （産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） 資格取得支援 制度特別休暇（看護・介護・忌引等） 有給休暇（有給消化率89.6%） 限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降） 定期健康診断あり インフルエンザ予防接種補助あり（条件あり） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ▼会社名：日本コンセントリクス株式会社 【事業内容】 ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ■同業世界第2位のシェア※2020年12月1日、米国本社がNASDAQ独立上場 ■男性社員の育児休職取得率 46.2% ■2023年11月平均有給取得率87.5％ まだまだお伝えしたいことが沢山あります。ぜひ応募をお待ちしております。